DIRITTO DI RESO

 

Gli articoli acquistati non utilizzati possono essere restituiti entro 14 giorni (di seguito denominato Periodo di reso) dal ricevimento da parte del cliente. Per fare ciò, il cliente deve dichiarare il reso a SHOLO SA entro il Periodo di restituzione e restituire la merce a SHOLO SA. La merce deve essere restituita integra, originale e non utilizzata con tutti gli accessori, cartellini e nella confezione originale. All'imballo dovrà essere allegata una copia della ricevuta originale.

 

Il termine è rispettato se il cliente consegna la merce entro il termine di restituzione adeguatamente imballata e affrancata alla Posta Svizzera o a Fedex. Spetta al cliente dimostrare che la scadenza è stata rispettata. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, compresi eventuali dazi doganali o qualsiasi altro costo. Se il reso è stato dichiarato ed elaborato in tempo, SHOLO SA rimborserà il prezzo di acquisto al cliente entro due settimane utilizzando il metodo di pagamento originale. SHOLO SA potrà trattenere il rimborso finché la merce restituita non sarà giunta presso la propria sede.

 

Se i requisiti per la restituzione non sono stati rispettati (vale a dire se la merce restituita è usata, danneggiata o non nella sua forma originale, o se è stato superato il Periodo di restituzione), il cliente non ha diritto ad un rimborso. In tali casi, SHOLO SA informerà il cliente via e-mail. Il cliente può scegliere di farsi rispedire nuovamente la merce a proprie spese (contro pagamento anticipato), oppure di ritirare la merce presso la sede di SHOLO SA.

 

Si prega di notare che la suddetta politica di restituzione non si applica ai profumi e alle fragranze.