RÜCKGABERECHT

 

Gekaufte unbenutzte Artikel können innerhalb von 14 Tagen (im Folgenden „Rückgabefrist“ genannt) ab Erhalt durch den Kunden zurückgegeben werden. Hierzu muss der Kunde innerhalb der Rückgabefrist die Rückgabe gegenüber SHOLO SA erklären und die Ware an SHOLO SA zurücksenden. Die Ware muss in unversehrtem, originalem und unbenutztem Zustand mit sämtlichem Zubehör, Etiketten und in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Der Verpackung muss eine Kopie der Originalquittung beiliegen.

 

Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Ware innerhalb der Rückgabefrist ordnungsgemäß verpackt und frankiert an die Schweizerische Post oder Fedex übergibt. Es obliegt dem Kunden, die Einhaltung der Frist nachzuweisen. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, einschließlich etwaiger Zölle oder sonstiger Kosten. Bei fristgerechter Erklärung und Bearbeitung der Rücksendung erstattet SHOLO SA dem Kunden den Kaufpreis innerhalb von zwei Wochen auf dem ursprünglichen Zahlungsweg. SHOLO SA kann die Rückerstattung verweigern, bis die zurückgegebene Ware bei ihm eingetroffen ist.

 

Wenn die Voraussetzungen für die Rücksendung nicht erfüllt waren (d. h. wenn die zurückgegebene Ware gebraucht, beschädigt oder nicht in ihrer ursprünglichen Form ist oder wenn die Rückgabefrist überschritten wurde), hat der Kunde keinen Anspruch auf Rückerstattung. In solchen Fällen wird SHOLO SA den Kunden per E-Mail informieren. Der Kunde hat die Wahl, die Ware auf eigene Kosten (gegen Vorauszahlung) erneut versenden zu lassen oder die Ware bei SHOLO SA abzuholen.

 

Bitte beachten Sie, dass die oben genannten Rückgabebedingungen nicht für Parfüms und Duftprodukte gelten.